五一小長假,溱湖風景區開展了豐富多彩的旅游活動,會船表演、貢船載客及新建親水項目的免費體驗等都吸引了大量人氣,小長假期間車流如潮,游人如織。1-3日,溱湖旅游景區共接待國內外游客6.29萬人次,同比增長10.4%,景區門票收入382.55萬,同比增長8.52%。
領導重視,全員上崗。五一節前區委領導多次檢查旅游安全工作,要求圍繞各自職責做細做實預案。溱湖風景區黨工委召開全體工作人員會議、部門會議,層層包保,落實安全工作。下屬公司所有工作人員全部到崗,分別安排到碼頭、售票點及人流較多地協助維護秩序,引導游客有序游玩。交通管控,秩序良好。
為確保五一期間全區道路交通安全、有序、暢通,風景區聯合公安、消防等部門制定了專門的工作方案。交警部門實行了高峰日勤務,對車輛進行疏導管理,保證了溱湖大道的暢通,未出現大量擁堵現象。
宣傳到位,互動及時。今年景區以微信、微博等形式轉載推薦景點及相關活動,成為假日游客出行的參考之一。小長假三天景區更是以獨特的旅游資源和新興的傳播方式與網友交流互動,受到很多年輕游客和旅行經驗較為豐富的“驢友”的青睞。
服務至上,投訴為零。溱湖風景區每一位工作人員都以“游客至上,服務至誠”為宗旨,積極踐行黨的群眾教育路線—“把游客當親人”活動,進一步強化服務意識,端正服務態度,改進服務作風,提高服務質量。小長假三天風景區秩序井然,未出現重大旅游安全事故和重大旅游質量投訴,真正做到了服務方式零距離、服務質量零差錯、服務結果零投訴。
自駕井噴,短途游熱。五一小黃金周高速公路免費通行,自駕出游成為五一出游的重要方式之一,不少上班族趁著休假結伴出游,而家庭游,親子游,親友游,情侶游是外地游客來景區的主要游覽方式。據統計,景區停車場外地車輛的數量遠遠超過了本地車輛。省內游客主要來自于常州、無錫、蘇州、揚州等城市,省外自駕游游客主要為上海、安徽、浙江、山東等省市。