十一黃金周期間，溱湖旅游景區(qū)實現(xiàn)了無事故安全、服務(wù)零投訴、效益穩(wěn)增長的目標(biāo)，旅游市場持續(xù)火熱，景區(qū)接待量一路飄紅，旅游總收入大幅度增長，據(jù)統(tǒng)計，截至10月7日下午4時，共接待游客14.02萬，同比增長22.85%；實現(xiàn)旅游總收入1436.79萬元，同比增長15.27%。

通力合作護(hù)航旅游市場

黃金周前溱湖旅游景區(qū)多次聯(lián)合相關(guān)部門對景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施、酒店衛(wèi)生安全、服務(wù)接待等進(jìn)行全面檢查，要求景區(qū)、酒店做好旅游接待工作，切實按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，營造和諧、美好的景區(qū)環(huán)境，層層簽訂責(zé)任狀，將責(zé)任落實到具體部門和個人，并制定旅游突發(fā)事件處置預(yù)案，公布旅游投訴電話。同時，連續(xù)數(shù)日對全體員工進(jìn)行服務(wù)、安全等多方面的培訓(xùn)和演練，確保景區(qū)健康有序運行。國慶期間，公安、交通、工商、城管等各部門相互合作，對在通往景區(qū)的重要路口做好應(yīng)對客流超載、勸導(dǎo)分流，并加班加點沿街進(jìn)行清查，對違規(guī)拉客進(jìn)行路面勸阻、對違章現(xiàn)象、路邊攤點進(jìn)行嚴(yán)查，堅決防止各種負(fù)面現(xiàn)象的發(fā)生，今年黃金周期間溱湖旅游景區(qū)交上了一份無事故、零投訴的答卷。

智慧旅游助力服務(wù)管理

2014年是國家智慧旅游年，此次黃金周溱湖旅游景區(qū)積極開啟了智慧旅游模式。為了能使廣大游客更好地體驗“智慧旅游”，研發(fā)了“智游溱湖”手機(jī)客戶端，幫助游客解決如何游玩等問題，實現(xiàn)智能無障礙游覽；景區(qū)內(nèi)實現(xiàn)了wifi全覆蓋，游客隨時隨地可以享受免費上網(wǎng)。同時，游客通過微博、微信、同程網(wǎng)等方式能夠輕松便捷地獲取資訊、規(guī)劃出行、預(yù)定票務(wù)等。而景區(qū)微信、微博也實時在線，為來溱湖的游客提供全天候、全方位的服務(wù)。為了保障游客的購票便捷，還增設(shè)自動售票機(jī)，實現(xiàn)輕松購票，減輕游客排隊購票壓力。智慧旅游的實施推動了溱湖旅游產(chǎn)業(yè)的良性快速發(fā)展，拉進(jìn)了景區(qū)與游客之間的距離。

自駕游、家庭游持續(xù)升溫

當(dāng)重陽節(jié)巧遇黃金周，加之高速公路免費政策及良好的天氣刺激了黃金周自駕游、家庭游市場。國慶首日，溱湖便迎來旅游“開門紅”，當(dāng)天接待游客近萬人，其中自駕游近九成，絡(luò)繹不絕的自駕游車輛甚至在溱湖大道、沈馬公路路邊排起了長龍。隨后幾天，景區(qū)游客量更是呈井噴式增長態(tài)勢，國內(nèi)外游客紛至沓來，景區(qū)停車場天天爆滿，旅游商品銷售、旅游餐飲非常火爆。

各式特色活動異彩紛呈

今年溱湖旅游景區(qū)繼續(xù)主打文化牌，溱湖濕地每日推出船娘踏水車、唱鄉(xiāng)歌，編漁網(wǎng)、做草繩等民俗文化活動；溱潼古鎮(zhèn)，推出當(dāng)?shù)孛袼讟穲F(tuán)、溱潼小曲、小調(diào)彈唱等民俗表演。在保留傳統(tǒng)民俗表演的基礎(chǔ)上，溱湖旅游景區(qū)增加了新活動，充分利用新興媒體微信公眾平臺等舉辦了“國慶七天樂，美食大派送”活動，為廣大游客免費提供美食盛宴。與同程網(wǎng)合作推出1元游古鎮(zhèn)活動，游客只需要登陸同程網(wǎng)移動客戶端就可以1元搶購溱潼古鎮(zhèn)門票。各特色活動的開展贏足了人氣、贏足了好評。

溱湖八鮮展現(xiàn)美食魅力

今年溱湖八鮮受到了來自各地游客的熱捧，不少外地游客尋“味”而來。溱湖八鮮以其美味、新鮮、天然的優(yōu)勢抓住了城市旅游人群的胃，留住了游客的腳步。溱湖籪蟹、溱湖魚餅、蝦球等“綠色”食品更是成為游客眼中的“香餑餑”，排隊爭購成為了溱湖的又一道亮麗的風(fēng)景。溱湖八鮮已然成為溱湖旅游的一大特色，一張名片。